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Las soluciones de vídeo análisis interceptan intrusiones en instalaciones de todo tipo, para que el cliente tenga una protección eficaz y pueda reaccionar de inmediato. No obstante, para que la protección con vídeo análisis sea eficaz, debe diseñarse a partir de aspectos clave que, en ocasiones, se pasan por alto. El más importante, que se adapte a las necesidades del cliente.
Probablemente no existe ningún sistema de seguridad que sea infalible, pero lo que sí podemos asegurar es que los sistemas con vídeo análisis permiten ir un paso más allá respecto a otras soluciones más pasivas como sensores o como cámaras de vigilancia. A la hora de instalar sistemas con vídeo análisis, es imprescindible analizar las necesidades de cada cliente, diseñar bien el proyecto y ofrecer el asesoramiento adecuado para cada instalación.
Seguridad para cliente
Toda solución de seguridad debe cumplir las exigencias del cliente. En este sentido, es imprescindible definir desde el principio cuáles son las necesidades que queremos cubrir con el sistema de seguridad. Por ejemplo, debe valorarse el tipo de instalación, diseñar muy bien el proyecto para aprovechar los recursos existentes, identificar los puntos conflictivos para evitar errores y poder decidir así, qué sistema de seguridad perimetral se adapta mejor a la instalación. En este sentido, es muy importante que el cliente reciba el asesoramiento adecuado para poder decidir con total libertad.
Acordar el alcance y objetivos
Un segundo paso es que el instalador y el cliente final acorden las funciones del sistema y cómo se desarrollará. Para ello, se recomienda la elaboración de un documento contractual para dejar por escrito temas como el presupuesto, la configuración del proyecto, los plazos de entrega e incluso la formación de los operadores. Además de firmar este documento, ambas partes deberán llegar a un acuerdo económico en temas como equipamiento y mano de obra que evite variaciones durante su implementación.
Diseño del CCTV
La función de este sistema es meramente mostrar y registrar los hechos para su posterior investigación. Si el CCTV es la única tecnología de seguridad que se instala, es recomendable incluir sistemas de detección de alarma a partir de la analítica de vídeo con un software adecuado.
Personal de seguridad
Otro aspecto a tener en cuenta con el diseño de un sistema de vídeo análisis es saber si habrá personal de seguridad al cargo o solo habrá una vigilancia remota que anticipe la alarma según el análisis de las imágenes de intrusión. De hecho, una de las mayores ventajas del vídeo análisis es la escalabilidad de recursos personales.
Cuidar la post-venta
De igual manera que los inicios deben estar acordados, para evitar algunos problemas de post-venta también debe cuidarse la entrega de material, la instalación, la formación de los operadores y la puesta en marcha del sistema.
La importancia de la formación
Entre los aspectos a cuidar de la post-venta destaca la formación de los operadores, básica porque al final son los encargados de utilizar el sistema de vídeo vigilancia. Esta formación puede hacerla el instalador de sistemas, el distribuidor o directamente el fabricante.
En DAVANTIS ofrecemos las mejores soluciones en protección perimetral para anticiparnos e interceptar cualquier tipo de intrusión. Comprometidos al 100% con nuestros clientes para garantizar el éxito de cada proyecto, nuestro objetivo es ofrecer una protección eficaz. Cuidamos el diseño y la implementación de nuestro software propio y ofrecemos la formación especializada necesaria a los instaladores para que el resultado solo sea uno: la seguridad de nuestros clientes.
